Protection des données personnelles

Politiques et pratiques régissant la protection des informations personnelles

Kathleen Thompson (ci-après " ktvendu.com ") exploite un site Web de courtage immobilier autorisé et est régie par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (CQLR, c. P-39.1), ainsi que par les règles de l'Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ).

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Informations personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités de courtage immobilier, ktvendu.com peut recueillir des informations personnelles telles que :

• Nom, adresse électronique et numéro de téléphone

• Adresse du domicile et détails de la propriété (pour les demandes d'évaluation ou les listes)

• Date de naissance et état civil (si nécessaire dans une transaction)

• Informations d'identification (permis de conduire, passeport ou autre pièce d'identité)

• Détails financiers liés à une transaction (approbation préalable d'un prêt hypothécaire, revenus, etc.)

Ces informations peuvent être collectées par l'intermédiaire de

• Formulaires en ligne sur ktvendu.com (évaluation gratuite du logement, formulaire de contact, guides de l'acheteur/du vendeur, demandes de rendez-vous)

• Emails, appels téléphoniques ou messages textuels avec le courtier

• Documents échangés dans le but de réaliser une transaction immobilière

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Consentement

ktvendu.com ne recueille, n'utilise et ne communique des informations personnelles qu'avec le consentement de la personne concernée.

Le consentement doit être explicite, libre et éclairé. En soumettant un formulaire, en envoyant un courrier électronique ou en fournissant des documents, vous consentez à ce que vos informations soient utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies (par exemple, évaluation du bien, transaction immobilière, suivi).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, si la collecte de certaines informations est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat de courtage ou d'une transaction, ktvendu.com peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé sans ces informations.

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Utilisation et divulgation des informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes (évaluations, recherches de biens, visites, suivi)

• Faciliter les transactions immobilières (contrats de courtage, promesses d'achat, actes notariés)

• Assurer la conformité réglementaire avec l'OACIQ

• Fournir des ressources utiles (guides, bulletins d'information, mises à jour du marché, invitations à des séminaires en ligne ou à des séances d'information).

ktvendu.com peut partager des informations personnelles avec des tiers uniquement si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour la transaction, par exemple avec :

• Notaires, courtiers en hypothèques, assureurs (comme le FARCIQ), inspecteurs ou évaluateurs

• Des fournisseurs de confiance qui fournissent des services essentiels (hébergement de sites web, outils de marketing, plateformes de communication sécurisées).

Aucune information n'est vendue ou partagée avec des tiers non liés.

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Conservation et destruction

Les informations personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sous réserve des périodes de conservation légales et réglementaires.

Dans le domaine de l'immobilier, les documents doivent généralement être conservés pendant au moins 7 ans après la clôture d'une transaction ou d'un dossier. Passé ce délai, les informations sont détruites en toute sécurité.

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Mesures de sécurité

ktvendu.com prend les précautions nécessaires pour protéger la confidentialité des informations personnelles, y compris :

• Site web sécurisé avec cryptage SSL et plateforme WordPress régulièrement mise à jour

• Accès réservé au courtier et aux collaborateurs autorisés

• Systèmes protégés par mot de passe et communications cryptées pour les fichiers sensibles

• Sensibilisation du personnel et respect des obligations de confidentialité

• Destruction sécurisée des documents après la période légale de conservation

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Incident de confidentialité

Un incident de confidentialité peut inclure l'accès non autorisé, la divulgation, la perte ou le vol d'informations personnelles.

Si un tel incident se produit, ktvendu.com le fera :

• Prendre immédiatement des mesures correctives pour protéger l'information

• Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec si l'incident présente un risque sérieux de préjudice.

• Informer les personnes concernées lorsque la loi l'exige

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Rôles et responsabilités

• ktvendu.com (le Courtier): assure la confidentialité, adopte de bonnes pratiques et forme tout collaborateur impliqué dans une transaction.

• Responsable de la protection de la vie privée: Kathleen Thompson, chargée de veiller au respect de la présente politique, de traiter les demandes d'accès/de correction et de gérer les plaintes.

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Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes

• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles

• Déposez une plainte si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection de la vie privée :

Responsable de la protection de la vie privée
Kathleen Thompson
info@ktvendu.com

Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

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Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission européenne :

Accès à l'information et responsable de la protection de la vie privée
ktvendu.com
info@ktvendu.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.