Politique de confidentialité
tj-b.ca . (ci-après : « team TJB ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles obtenues dans le cadre de ses activités avec ses clients.
Cette politique explique les types d’informations personnelles collectées et la manière dont elles sont utilisées, ainsi que les mesures prises pour les conserver et les gérer correctement.
Informations personnelles :
Toute information concernant une personne et permettant de l’identifier est considérée comme « information personnelle », quelle que soit la forme sous laquelle elle est enregistrée : écrite, graphique, audio, visuelle, électronique ou autre.
Collection des informations :
Les informations personnelles sont toujours collectées par des moyens loyaux et licites. Ces informations sont collectées directement auprès de vous, sauf si vous avez consenti à ce qu’elles soient collectées auprès de tiers ou si la loi l’autorise.
Ces informations personnelles sont enregistrées dans les bases de données de team TJB lorsque vous les transmettez verbalement ou par écrit (y compris par voie électronique) dans le cadre de toute communication relative à nos services, y compris par le biais des rubriques « Nous contacter » et « Profil RD+ » mises à votre disposition sur notre site web.
La collecte d’informations personnelles est limitée à ce qui est nécessaire aux fins mentionnées dans le présent document.
Nos serveurs web peuvent collecter des informations sur les personnes qui visitent notre site à l’aide de ce que l’on appelle des « cookies ». Cela permet, entre autres, d’identifier le nom de domaine du visiteur, l’heure et la date des visites, les adresses de protocole internet (IP), le type et la version du navigateur, ainsi que les pages qui ont été consultées. Ces informations peuvent être regroupées dans une base de données collective et être transférées à des tiers à des fins de recherche ou de statistiques.
Toutefois, ces informations ne révèlent pas votre identité et ne fournissent pas suffisamment d’informations pour vous identifier avec précision et permettre à des tiers auxquels elles seraient transmises de communiquer avec vous. Ces informations sont principalement utilisées pour gérer et améliorer notre site web et tout problème technique qui pourrait l’affecter. Notez que si vous ne souhaitez pas accepter ces cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il les refuse automatiquement ou qu’il vous avertisse de leur apparition.
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Utiliser :
Team TJB utilise les informations personnelles collectées uniquement dans le cadre de sa relation commerciale avec vous. Cela permet notamment à Team TJB de mieux vous guider, de vous faire des suggestions pertinentes et de vous offrir des services personnalisés lorsque vous souhaitez acheter, vendre ou louer un bien immobilier.
Divulgation :
L’équipe TJB ne divulgue pas vos renseignements personnels à des tiers à moins que vous n’ayez donné votre consentement ou que la loi ne l’exige (c.-à-d. en matière criminelle et pénale ou si un organisme de prévention, de détection ou de répression du crime ou des infractions statutaires l’exige dans l’exercice de ses fonctions, si les renseignements sont nécessaires à la poursuite d’une infraction en vertu d’une loi applicable au Québec, ou dans une situation d’urgence mettant la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée en péril).
Nous veillons à ce que vos informations personnelles ne soient pas vendues, échangées ou distribuées à des tiers sans votre autorisation.
Précision :
Tous les efforts raisonnables sont déployés pour maintenir les informations personnelles à jour, exactes et complètes dans nos archives.
Conservation :
L’équipe TJB conserve vos informations personnelles, en assurant leur confidentialité, aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à notre relation d’affaires avec vous. Ces informations seront détruites si vous en faites la demande par écrit.
Protection et sécurité :
team TJB a pris des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels recueillis, utilisés, divulgués, conservés ou détruits. L’accès à vos renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin pour fournir les services requis, y compris le courtier immobilier affecté à votre dossier.
Ces données sont stockées à notre siège ou hébergées dans des lieux sécurisés. Vos informations personnelles ne seront pas transmises à l’étranger à des fins de conservation.
Accès et correction des informations personnelles :
Vous pouvez obtenir l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez les faire rectifier. Toutefois, une demande d’accès ou de rectification ne peut être prise en considération que si elle est faite par écrit par une personne qui prouve son identité en tant que personne concernée, en tant que représentant, héritier ou successeur de celle-ci, en tant que liquidateur de la succession, en tant que bénéficiaire d’une assurance vie ou d’un capital décès, ou en tant que titulaire de l’autorité parentale, même si l’enfant mineur est décédé.
Veuillez adresser ces demandes par écrit à la personne chargée de la protection de la vie privée au sein de l’équipe TJB, soit par courrier ordinaire, soit par courrier électronique, à l’adresse indiquée ci-dessous dans la rubrique « Questions, demandes de renseignements et plaintes ».
L’accès aux informations personnelles contenues dans votre dossier est gratuit. Toutefois, des frais peuvent être exigés pour la transcription, la reproduction ou la transmission de ces informations.
Votre demande sera traitée rapidement. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande.
Si nous acceptons votre demande de correction, vous recevrez une copie de toutes les informations personnelles qui ont été modifiées ou ajoutées ou, le cas échéant, une attestation de retrait des informations personnelles.
Questions, demandes et plaintes :
L’équipe TJB répond rapidement à toutes vos questions, préoccupations et plaintes concernant la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, ainsi que la politique actuelle de protection de vos informations personnelles.
Vous pouvez contacter la personne chargée de la protection de la vie privée au sein de l’équipe TJB en envoyant une demande écrite par courrier électronique à l’adresse info@tj-b.ca.
En cas de désaccord sur une question impliquant des informations personnelles, une demande de révision peut être adressée à la Commission d’accès à l’information.
